Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Para efectos de la legislación mexicana en materia de protección de datos personales, el responsable del tratamiento es INTERSITE, quien opera la plataforma y marca Mazamitla Seguro®.

El domicilio para oír y recibir notificaciones es: Mazamitla, Jalisco, México.

La marca comercial, dominio o nombre de la plataforma no sustituyen la identificación jurídica del responsable.

2. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la funcionalidad utilizada y de la relación con Mazamitla Seguro, podremos recabar las categorías siguientes:

3. Datos de identificación y contacto

Nombre y apellidos, nombre comercial, teléfono, correo electrónico, datos de contacto para atención, identificadores de cuenta y datos necesarios para gestionar solicitudes o servicios.

4. Datos de verificación de anunciantes e inmuebles

Cuando una persona solicite un proceso de validación, podremos recabar datos de identificación oficial y documentación relacionada con la propiedad, posesión, administración o facultad para gestionar el inmueble, tales como documentos fiscales, municipales, comprobantes de servicios u otros documentos que razonablemente resulten necesarios para validar la información.

La documentación aportada para verificación será tratada principalmente para controles internos y no será publicada automáticamente en el directorio. Solo se harán públicos los datos necesarios para las finalidades de publicación y contacto, de acuerdo con la configuración del servicio y los consentimientos aplicables.

5. Datos del inmueble y del anuncio

Podemos tratar ubicación, características, capacidad, fotografías, videos, tarifas, disponibilidad, reglas, servicios, descripción comercial, medios de contacto, enlaces y demás información necesaria para crear y administrar un anuncio.

6. Datos técnicos y de navegación

Podemos recabar datos técnicos derivados del uso del sitio, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas consultadas, eventos de uso, identificadores de cookies y datos aproximados de interacción, en función de las herramientas tecnológicas activas y de las preferencias del visitante.

6 BIS. Consultas del verificador de fraude y bitácoras de seguridad

Cuando una persona utilice herramientas de prevención de fraude, Mazamitla Seguro podrá registrar el número o término de búsqueda, fecha y hora, dirección IP, identificadores técnicos, resultados consultados y eventos relacionados con la seguridad. El tratamiento tendrá como finalidades principales prevenir abuso, detectar automatización maliciosa, analizar patrones de fraude, mejorar la herramienta, atender reportes y ejercer o defender derechos. Estas bitácoras no se publicarán como historial individual de búsquedas, salvo requerimiento de autoridad o causa legalmente procedente.

6 TER. Datos contenidos en reportes de fraude

Los reportes pueden contener números telefónicos, nombres, alias, URLs, datos de contacto, información de transacciones, capturas de pantalla, comprobantes, conversaciones, fotografías u otros elementos aportados por las personas usuarias. Mazamitla Seguro tratará estos elementos para evaluar alertas, prevenir fraude, revisar publicaciones, atender solicitudes de aclaración y, cuando corresponda, proporcionar información a autoridades. No se publicarán de manera ordinaria documentos de identidad, datos sensibles, datos financieros completos o información innecesaria para la finalidad preventiva.

6 QUÁTER. Fuentes de los datos de los reportes

Los datos contenidos en reportes podrán provenir de la persona que realiza el reporte, de personas afectadas, anunciantes, usuarios, fuentes públicamente disponibles cuando su uso sea lícito, proveedores tecnológicos o autoridades. Mazamitla Seguro procurará identificar la procedencia y conservar elementos de soporte suficientes para evaluar la razonabilidad del reporte.

7. Datos sensibles y financieros

Mazamitla Seguro no pretende recabar datos personales sensibles como parte ordinaria del directorio. Si alguna funcionalidad llegara a requerirlos de manera excepcional, se solicitará el consentimiento y se aplicarán las medidas exigidas por la legislación.

Cuando una contratación requiera datos financieros o patrimoniales, estos se tratarán únicamente para las finalidades de la operación correspondiente y conforme a los mecanismos de consentimiento y seguridad que resulten aplicables.

8. Fuentes de obtención

Los datos podrán ser obtenidos directamente de la persona titular mediante formularios, correo, WhatsApp, llamadas, carga de archivos, registro, contratación o comunicación directa; o, cuando sea jurídicamente procedente, mediante fuentes públicas, referencias proporcionadas por el anunciante, proveedores de validación o terceros vinculados a una operación.

9. Finalidades primarias (necesarias)

Las finalidades necesarias para la relación incluyen:

10. Finalidades de operación y seguridad

Crear, gestionar, verificar y mantener perfiles y anuncios; atender solicitudes; facilitar el contacto entre usuarios y anunciantes; realizar controles de seguridad y prevención de fraude; atender reportes; investigar abusos; mantener registros de actividad y gestionar incidentes.

11. Finalidades de prestación de servicios

Procesar contrataciones de servicios de publicación, promoción, fotografía, contenidos u otros que Mazamitla Seguro ofrezca; emitir comprobantes cuando corresponda; gestionar pagos y atención a clientes; y cumplir obligaciones legales y contractuales.

12. Finalidades opcionales

Con los mecanismos de consentimiento correspondientes, podremos tratar determinados datos para enviar promociones, novedades, campañas, encuestas, recomendaciones comerciales o comunicaciones de marketing que no sean necesarias para la prestación principal del servicio.

La negativa para estas finalidades opcionales no impedirá el uso de los servicios básicos de la plataforma cuando los datos no sean necesarios para ellos.

13. Publicación de datos en el directorio

Una característica esencial del servicio para anunciantes puede ser mostrar públicamente determinada información del anuncio, como nombre comercial, información descriptiva del inmueble, fotografías, ubicación aproximada, medios de contacto y enlaces autorizados.

Antes de publicar datos de contacto personales, Mazamitla Seguro procurará informar al anunciante sobre dicha publicación y utilizará mecanismos de consentimiento o una base jurídica válida cuando corresponda. El anunciante es responsable de asegurarse de que cuenta con autorización para publicar datos de terceros que incluya en su anuncio.

13 BIS. Publicación y revisión de alertas de fraude

Cuando Mazamitla Seguro publique una alerta relacionada con un número telefónico u otro dato asociado a una posible actividad fraudulenta, el tratamiento se realizará atendiendo a los principios de licitud, finalidad, lealtad, proporcionalidad, calidad, información y responsabilidad previstos por la legislación aplicable. La publicación deberá estar vinculada a una finalidad concreta de prevención y seguridad y, cuando sea posible, se limitará al dato mínimo necesario. Una alerta constituye una señal preventiva basada en información revisada por la plataforma y no debe interpretarse como una sentencia, determinación de autoridad ni declaración definitiva de culpabilidad.

La persona a quien se refiera o atribuya una alerta podrá solicitar aclaración, acceso a la información que legalmente pueda proporcionarse, rectificación, cancelación u oposición, según corresponda. Mazamitla Seguro establecerá mecanismos razonables para recibir, verificar y resolver esas solicitudes, considerando la identidad del solicitante, los derechos de terceros, la seguridad de la comunidad y las obligaciones legales de conservación.

Cuando una alerta resulte manifiestamente falsa, insuficientemente sustentada, desactualizada o innecesaria, Mazamitla Seguro podrá corregirla, actualizarla, desindexarla, anonimizarla o retirarla. También podrá conservar evidencia mínima cuando ello sea necesario para determinar posibles responsabilidades o ejercer o defender derechos.

14. Base jurídica y consentimiento

El tratamiento se realizará de acuerdo con las bases jurídicas y excepciones previstas por la legislación aplicable, incluyendo, según corresponda, la existencia de una relación jurídica, cumplimiento de obligaciones legales, ejercicio de derechos y consentimiento de la persona titular.

Cuando el consentimiento sea requerido, se recabará de manera libre, específica e informada y, cuando legalmente proceda, de forma expresa. La persona titular podrá revocar su consentimiento en los términos de la normativa y de este Aviso, sin efectos retroactivos.

14 BIS. Estadísticas y datos agregados para anunciantes

Mazamitla Seguro podrá generar estadísticas agregadas sobre visitas, consultas, interacciones, búsquedas, rendimiento de anuncios, zonas de interés y otras métricas de uso, y compartirlas con anunciantes o proveedores como parte de los servicios de promoción. Cuando una métrica pueda identificar razonablemente a una persona concreta, se evitará divulgarla de forma individual salvo que exista una base jurídica válida y resulte necesaria para la finalidad correspondiente.

15. Transferencias y proveedores

Mazamitla Seguro puede apoyarse en proveedores tecnológicos o profesionales que traten datos por cuenta del responsable, por ejemplo: alojamiento y almacenamiento de información, correo electrónico, mensajería, formularios, analítica, seguridad, herramientas de atención, procesamiento de pagos cuando exista, y servicios de mantenimiento tecnológico. Dichos terceros deberán operar conforme a obligaciones de confidencialidad y protección aplicables.

También podremos realizar transferencias cuando sean necesarias para cumplir una obligación legal, atender una orden de autoridad, ejercer o defender derechos, prevenir fraude, proteger la seguridad de personas o sistemas, o cuando exista otra hipótesis permitida por la ley.

Las transferencias que requieran consentimiento serán sometidas al mecanismo correspondiente.

16. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares clasificadas, según su función, como necesarias, de preferencia, analíticas, publicitarias o de integración con redes sociales y servicios externos.

Las cookies necesarias pueden ser indispensables para el funcionamiento del sitio. Las tecnologías no esenciales se utilizarán de acuerdo con las configuraciones y mecanismos de consentimiento que se implementen en la plataforma.

El usuario puede gestionar cookies desde su navegador y, cuando exista un panel de preferencias en el sitio, mediante dicho mecanismo. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar funcionalidades.

17. Medidas de seguridad

Mazamitla Seguro implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y proporcionales al riesgo para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, gestión de permisos, respaldo, cifrado cuando resulte apropiado, protección de cuentas, actualización de software, monitoreo y obligaciones de confidencialidad para quienes intervengan en el tratamiento.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. En caso de una vulneración que deba ser comunicada conforme a la ley, se realizarán las notificaciones y acciones correspondientes.

18. Conservación y eliminación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su tratamiento y, posteriormente, únicamente cuando exista una razón legítima para conservarlos, como obligaciones fiscales, contables, contractuales, prevención de fraude, seguridad o defensa de derechos.

Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación o causa legítima para conservarlos, se procederá a su supresión, bloqueo o anonimización según corresponda. Los periodos concretos pueden variar según el tipo de dato y la finalidad.

19. Derechos ARCO

La persona titular puede solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de sus datos personales en los términos establecidos por la ley.

La solicitud deberá enviarse a contacto@mazamitlaseguro.com e indicar, cuando menos: nombre de la persona titular y medio para comunicar la respuesta; descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer el derecho; derecho que se pretende ejercer; y, cuando sea necesario, documentos que permitan acreditar la identidad o representación.

Mazamitla Seguro dará trámite a la solicitud conforme a los plazos y requisitos previstos en la legislación aplicable. Podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para acreditar la identidad o precisar la petición.

20. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, la persona titular puede solicitar su revocación. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no ser procedente cuando exista otra base jurídica para continuar el tratamiento o cuando la conservación sea necesaria por una obligación legal o para el ejercicio o defensa de derechos.

Asimismo, el titular puede solicitar que determinados datos dejen de utilizarse para finalidades opcionales, como comunicaciones de marketing, mediante los mecanismos de baja disponibles o escribiendo a contacto@mazamitlaseguro.com.

21. Cambios al Aviso

Mazamitla Seguro podrá modificar este Aviso para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales. La versión vigente se publicará en el Sitio e indicará su fecha de actualización.

Cuando un cambio implique nuevas finalidades que requieran consentimiento, éste será recabado por el mecanismo correspondiente.

22. Atención de solicitudes y privacidad

Correo de contacto: contacto@mazamitlaseguro.com.

Domicilio del responsable: Mazamitla, Jalisco, México.

Sitio oficial: https://www.mazamitlaseguro.com/

23. Vigencia

El presente Aviso de Privacidad entra en vigor en la fecha indicada en la parte superior y permanece vigente hasta que sea sustituido por una versión posterior.

24. Resumen de categorías y finalidades

Identificación y contacto. Gestión de cuentas, atención, contacto con anunciantes, seguridad y prestación de servicios.

Documentación de verificación. Validación interna, prevención de fraude, seguridad y soporte de decisiones de publicación.

Datos del inmueble y anuncio. Publicación, promoción, actualización y contacto con personas interesadas.

Datos técnicos y cookies. Funcionamiento, seguridad, analítica y, cuando corresponda, publicidad o personalización.